2 октября 2026 года OpenAI подтвердила сбой в ChatGPT: инструменты Data Analysis и Code Interpreter не работали — пользователи не могли генерировать файлы и запускать Python-код. Проблема длилась больше суток, затронула веб-версию и десктопное приложение для macOS. К вечеру 2 октября компания объявила о полном восстановлении сервисов.
Что сломалось и как это выглядело
Пользователи жаловались на одинаковые симптомы: при попытке создать файл или выполнить Python-скрипт ChatGPT возвращал статусы «Analysis paused» или «Analysis errored». Загрузка зависала, файлы не появлялись в интерфейсе, повторные запросы не помогали.
Проблема касалась базовых сценариев Data Analysis — обработки таблиц, визуализации данных, экспорта результатов в Excel или CSV. Пользователи сообщали, что сбой затронул как стандартный ChatGPT с включённым Code Interpreter, так и кастомные GPT с активированной опцией Data Analysis.
OpenAI опубликовала уведомление на status.openai.com 2 октября в 16:51 GMT. В сообщении указано, что сервисы восстановлены, включая компоненты под сертификацией FedRAMP (государственный стандарт облачной безопасности США).
Кого это задело
Сбой ударил по двум группам пользователей. Первая — те, кто использует ChatGPT для аналитики: обработка датасетов, построение графиков, автоматизация отчётов. Без генерации файлов эти задачи останавливались полностью.
Вторая группа — разработчики кастомных GPT. Если ваш GPT генерирует документы, таблицы или выгрузки, он не работал весь период сбоя. Пользователи не могли скачать результаты, даже если GPT корректно выполнял код внутри.
| Затронутый сценарий | Симптом |
|---|---|
| Обработка CSV/Excel | Файл не создаётся, ошибка выполнения |
| Python-скрипты | Статус «Analysis paused», код не запускается |
| Кастомные GPT с Code Interpreter | Генерация останавливается, загрузка зависает |
| Экспорт графиков и визуализаций | Файл не появляется в интерфейсе |
Что можно было сделать во время сбоя
OpenAI не публиковала обходных путей. Статус-страница показывала только «Investigating» и затем «Resolved» — без промежуточных апдейтов или рекомендаций.
Если сбой повторится, проверьте три вещи. Первое — страница статуса OpenAI, она обновляется быстрее, чем соцсети. Второе — убедитесь, что в настройках вашего GPT включён Code Interpreter или Data Analysis: без этой опции файлы не генерируются в принципе, даже когда сервис работает. Третье — проверьте размер файла: лимит на скачивание — 512 МБ, превышение блокирует загрузку.
Чего мы не знаем
OpenAI не раскрыла причину сбоя. Непонятно, что именно сломалось — инфраструктура выполнения Python, система файлового хранилища или API между ChatGPT и песочницей Code Interpreter.
Компания не уточнила, сколько пользователей пострадало и какой процент запросов завершался ошибкой. Нет данных о том, были ли затронуты API-версии Code Interpreter или только веб-интерфейс.
Также неизвестно, потеряли ли пользователи данные. Если вы запрашивали генерацию файла во время сбоя и ChatGPT не вернул результат, вероятно, придётся повторить запрос заново — промежуточные вычисления могли не сохраниться.
На момент публикации все сервисы OpenAI работают в штатном режиме. Если заметите повторение проблемы — сразу проверяйте статус-страницу и не тратьте время на отладку локальных настроек.
